Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toute commande passée sur cette boutique. Les coordonnées du vendeur figurent en tête de cette page.

1. Produits

Les produits vendus sont neufs. Chaque fiche indique les dimensions, la matière, le type de douille et d'ampoule, l'origine (fabriqué en Asie) et le délai de livraison. Les photos présentent l'article vendu. Lorsqu'une information n'est pas vérifiée, elle est indiquée « communiquée sur demande » plutôt qu'inventée.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros. La livraison est offerte, sans minimum. Le prix affiché au moment de la commande est le prix payé. Nous ne pratiquons ni prix barré fictif, ni promotion à durée limitée fabriquée.

3. Commande

La commande est ferme à la validation du paiement. Vous recevez un e-mail de confirmation, puis un e-mail d'expédition avec le numéro de suivi. Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas de problème de paiement ou d'adresse ; vous êtes alors intégralement remboursé.

4. Paiement

Le paiement se fait en une seule fois, au moment de la commande, par les moyens proposés à l'étape de paiement. Nous ne proposons ni paiement en plusieurs fois, ni crédit, ni paiement différé.

5. Disponibilité

Les produits et marchandises proposés ne sont pas nécessairement disponibles en stock dans l'immédiat, mais nous nous engageons à les fournir et à les livrer dans les délais prévus par les termes du contrat, conformément aux présentes conditions générales de vente. En cas d'indisponibilité définitive, vous êtes informé et remboursé intégralement.

6. Livraison

Les commandes sont livrées en France métropolitaine, en Belgique et en Suisse, 5 à 12 jours calendaires après confirmation. La date estimée est affichée sur la fiche produit avant l'achat. Un numéro de suivi est communiqué à l'expédition. La Suisse étant hors Union européenne, la douane suisse peut réclamer la TVA d'importation et des frais de dédouanement, qui restent à la charge de l'acheteur et ne nous reviennent pas. Le détail figure sur la page Livraison. Le risque de perte ou d'endommagement est supporté par le vendeur jusqu'à la remise du colis.

7. Rétractation et retours

La fenêtre de retour est de 60 jours à compter de la réception. Les 14 jours de rétractation légale sont compris dedans et s'appliquent de plein droit : nous les prolongeons, nous ne les réduisons jamais. Les modalités — cas par cas, adresse de retour en France, frais pris en charge, remboursement sous 14 jours après réception — sont détaillées sur la page Retours et remboursements, qui fait partie des présentes CGV.

8. Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité, d'une durée de deux ans à compter de la livraison, et de la garantie contre les vices cachés. En cas de défaut, vous pouvez demander la réparation, le remplacement ou, à défaut, le remboursement, sans frais.

9. Données personnelles

Les données collectées servent à traiter et livrer votre commande, et à vous répondre. Le détail est dans notre politique de confidentialité.

10. Propriété intellectuelle

Les textes, photos et éléments de ce site sont la propriété du vendeur ou utilisés avec l'autorisation de leurs ayants droit. Toute reproduction sans accord est interdite.

11. Litiges et médiation

En cas de difficulté, écrivez-nous d'abord : la plupart des problèmes se règlent par e-mail. À défaut d'accord, vous pouvez recourir, sans frais, à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr. Le vendeur étant établi en Belgique, le Service de Médiation pour le Consommateur (mediationconsommateur.be) est compétent. Les présentes conditions sont soumises au droit belge, sans priver le consommateur des dispositions impératives plus protectrices de son pays de résidence.

12. Modification

Les CGV applicables sont celles en ligne au jour de la commande. Dernière mise à jour : 5 septembre 2026.